FP Trax – une visibilité complète, de la réception du colis à sa remise.
FP Trax est la solution logicielle basée sur le cloud pour suivre tous les colis, envois et courriers recommandés au sein de votre entreprise. Scan mobile. Notifications automatiques. Zéro paperasse.
- Basé sur le cloud
- Utilisable sur mobile
- Notifications automatiques
- Traçabilité complète
- En option avec FP Smart Lockers
Comment fonctionne FP Trax ?
FP Trax répond à de nombreux usages : enregistrement des colis entrants, suivi des équipements et des outils, ou encore traçabilité complète du matériel médical. Gardez le contrôle de vos processus logistiques internes grâce à un scan simple, des notifications automatiques et des intégrations pratiques.
FP Trax pour de nombreux domaines d’application
Chaque secteur possède ses propres processus, exigences et points de remise. FP Trax apporte de la transparence à vos opérations : scannez les colis, informez automatiquement les destinataires et gardez à tout moment un œil sur les stocks et le matériel.
Gestion des bâtiments
Gérez de manière centralisée et efficace les services courrier de l’ensemble de votre portefeuille clients. Compatible avec la marque blanche, multisite et idéal pour plusieurs bâtiments, équipes et niveaux de service.
Hôpitaux et secteur de la santé
Sécurisez la chaîne de traçabilité de chaque livraison interne dans le secteur de la santé. Les produits pharmaceutiques, les équipements et le courrier restent documentés de la réception jusqu’à la remise.
Universités et enseignement
Suivez de manière fiable les livraisons destinées aux facultés, instituts, laboratoires et services administratifs. Les consignes à colis intelligentes s’intègrent avec souplesse et soulagent les points de réception centraux.
Industrie et production
Suivez les envois internes, les outils et les équipements dans un système commun. Les sites, services et équipes d’intervention gardent ainsi à tout moment une vue sur le statut actuel.
Immeubles de bureaux
Les immeubles de bureaux traitent chaque jour un flux continu de livraisons. FP Trax enregistre numériquement les réceptions, les remises et les retraits, et réduit les demandes manuelles de suivi.
Secteur public et défense
Bénéficiez d’une traçabilité vérifiable pour les autorités, les administrations et les organisations soumises à des exigences de sécurité élevées. FP Trax favorise des processus transparents et est conforme au RGPD ainsi que certifié ISO.
Un système unique pour votre distribution interne du courrier
FP Trax crée un processus numérique de bout en bout pour la gestion de vos colis. Toutes les informations pertinentes sont centralisées dans FP Trax et restent traçables à tout moment. Vous réduisez ainsi le travail manuel au service courrier et gagnez en transparence dans la distribution interne.
- Enregistrer rapidement les colis : scannez les colis ; les données d’envoi sont automatiquement enregistrées sous forme numérique dès leur arrivée
- Attribuer clairement les envois : les colis parviennent aux bons destinataires ou services, que FP Trax informe automatiquement
- Garder le contrôle des processus : recherchez les envois, analysez les processus logistiques internes et suivez les remises
Tester FP Trax gratuitement
Suivez vos colis et vos envois avec la version d’essai. 30 jours, sans engagement et sans carte de crédit.
Toutes les fonctionnalités pour une intralogistique transparente
FP Trax répond à de nombreux usages : enregistrement des colis entrants, suivi des équipements et des outils, ou encore traçabilité complète du matériel médical. Gardez le contrôle de vos processus logistiques internes grâce à un scan simple, des notifications automatiques et des intégrations pratiques.
Enregistrement des colis
Enregistrez, consignez et traitez chaque livraison entrante dès son arrivée dans votre organisation.
Scannez le code-barres du transporteur ou le numéro d’envoi à l’aide d’un scanner portable, d’une tablette ou d’un téléphone mobile : FP Trax identifie automatiquement le transporteur, rapproche le destinataire de votre annuaire de contacts et crée un dossier complet en quelques secondes.
Signalez les envois endommagés dès leur enregistrement. Ajoutez des photos, des commentaires et jusqu’à six champs personnalisés par envoi, par exemple des numéros de commande, des codes projet ou des références de service.
Imprimez une étiquette interne mise en forme directement depuis la vue d’enregistrement. La mise en page et les champs de données de l’étiquette sont entièrement configurables.
Les envois peuvent passer par autant d’étapes de statut que nécessaire avant d’atteindre leur destinataire final. Chaque mise à jour est automatiquement consignée et horodatée.
Workflows de livraison
FP Trax utilise un système configurable de statuts et de workflows afin que chaque envoi suive précisément le processus dont votre entreprise a besoin.
Créez autant de statuts que nécessaire : reçu, en cours d’acheminement, à l’accueil de l’étage, en livraison, livré, échec de livraison ou toute autre étape propre à votre organisation.
Entre son arrivée et sa remise finale, un envoi peut changer de statut et de lieu aussi souvent que nécessaire. Vous pouvez ainsi représenter des parcours complexes, par exemple de la réception centrale des marchandises à l’accueil d’un étage, via une zone de stockage, puis jusqu’au bureau du destinataire.
Chaque changement de statut est horodaté, consigné dans le dossier de l’envoi et peut déclencher automatiquement une notification au destinataire ou à l’expéditeur.
Configurez des processus distincts selon le type d’envoi, par exemple pour les colis, les courriers recommandés ou les équipements.
L’application mobile dispose d’un mode hors ligne : les collaborateurs peuvent enregistrer, traiter et remettre des envois même sans connexion réseau. Toutes les données sont automatiquement synchronisées dès que la connexion est rétablie.
Vos administrateurs gèrent eux-mêmes toute la configuration des workflows depuis l’espace de paramétrage, sans assistance informatique ni frais de développement.
Notifications et rappels
FP Trax envoie des notifications automatiques par e-mail au destinataire et à l’expéditeur dès que le statut d’un envoi change.
Vous pouvez configurer un nombre illimité de modèles de notification, adaptés au type d’envoi et au statut. Un colis peut ainsi déclencher un message différent à son arrivée, lors de son dépôt dans une consigne ou lors de sa livraison au bureau.
Les modèles utilisent des champs de données dynamiques pour intégrer directement les informations actuelles dans l’e-mail : numéro et type d’envoi, expéditeur, lieu actuel, transporteur et instructions de retrait.
Pour les livraisons en consigne, la notification contient automatiquement le code PIN personnel ou le QR code permettant au destinataire d’ouvrir le casier.
Des rappels sont envoyés à des intervalles librement configurables lorsqu’un colis n’a pas été retiré dans le délai prévu. Le nom de l’expéditeur et l’adresse de réponse peuvent être adaptés pour chaque modèle.
Photos et signatures numériques
Prenez des photos des envois à chaque étape de leur parcours : à l’arrivée pour documenter leur état, lors des changements de statut pour confirmer leur emplacement et à la remise comme preuve de livraison. Les photos sont conservées durablement dans le dossier de l’envoi, avec l’historique complet des statuts.
Les signatures numériques sont recueillies directement à l’écran lorsqu’un destinataire retire un envoi à l’accueil ou lorsqu’une livraison est effectuée à un bureau ou à un emplacement précis. Cette fonction est disponible dans l’application web comme dans l’application mobile.
Chaque photo et chaque signature restent enregistrées durablement et peuvent être consultées à tout moment à partir de la recherche d’envois.
Une preuve de livraison PDF signée peut être générée, téléchargée ou envoyée par e-mail directement depuis le dossier de l’envoi dans l’application web. Elle contient les détails de l’envoi, l’historique des statuts, l’image de la signature et toutes les photos prises pendant la livraison.
Suivi et rapports
Recherchez dans votre historique complet des envois sur tous les sites à l’aide de nombreux critères : numéro d’envoi, destinataire, expéditeur, transporteur, type d’envoi, statut, signalement de dommage, période ou champs de référence personnalisés.
Une recherche en texte libre est disponible dans l’application web comme dans l’application mobile, pour effectuer rapidement des recherches sans régler de filtres.
Chaque dossier d’envoi présente l’historique complet des statuts avec horodatages et données de localisation, ainsi que toutes les photos, signatures et remarques ajoutées au fil du parcours.
Exportez les résultats de recherche vers Excel ou CSV en un clic. Une option d’export avancée inclut également tous les champs personnalisés et l’historique complet des statuts.
Les tableaux de bord de l’application web affichent en un coup d’œil les volumes quotidiens, hebdomadaires et mensuels des envois reçus, livrés et non livrés. Un clic sur une tuile ouvre directement la liste correspondante afin de traiter les exceptions et les retards sans navigation supplémentaire.
Gestion des sites
Reproduisez la structure physique complète de votre organisation dans FP Trax : entreprises, bâtiments, étages, pièces et points de réception, avec autant de niveaux que nécessaire.
Chaque envoi est localisé à chaque mise à jour de statut, ce qui garantit une traçabilité complète de tous ses emplacements successifs.
Les emplacements intermédiaires, comme les zones de stockage de colis, les réceptions de marchandises ou les espaces de tri, peuvent être intégrés aux processus de livraison. Lorsqu’un envoi passe de la réception centrale à l’accueil d’un étage, puis au destinataire, chaque étape est documentée de manière claire.
Les codes d’emplacement peuvent être imprimés et scannés sous forme de codes-barres ou de QR codes afin de mettre à jour le lieu d’un envoi sans saisie manuelle.
Les organisations multisites visualisent tous leurs sites dans une interface FP Trax centrale. Chaque site peut conserver sa propre structure et ses propres droits d’accès.
Portail collaborateurs
Chaque destinataire peut se connecter au portail collaborateurs FP Trax pour consulter en temps réel ses envois actuels et passés.
Le portail affiche le statut, le numéro d’envoi, l’expéditeur et l’emplacement actuel, ainsi que les instructions de livraison ou de retrait.
Les collaborateurs peuvent mettre directement à jour leurs coordonnées et leurs préférences de livraison. Le portail est accessible sous forme d’application web dans Chrome, Edge, Safari et Firefox, ainsi que via l’application mobile FP Trax pour iOS et Android.
Lorsqu’une intégration Azure AD ou Entra est configurée, les collaborateurs se connectent avec les identifiants existants de leur organisation.
Tester gratuitement pendant 30 jours
Découvrez comment FP Trax enregistre numériquement les envois entrants, informe automatiquement les destinataires et assure une traçabilité complète des remises internes.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que FP Trax ?
FP Trax est une solution logicielle basée sur le cloud pour la gestion interne des colis, des envois et des courriers recommandés. Les envois entrants sont enregistrés numériquement, attribués à leurs destinataires et suivis tout au long du processus de livraison interne.
À quelles organisations FP Trax s’adresse-t-il ?
FP Trax convient aux entreprises et organisations qui gèrent régulièrement des colis, des envois internes ou des équipements. Les services courrier, zones d’accueil, campus, bureaux, administrations, instituts de recherche et entreprises disposant de plusieurs bâtiments ou points de remise comptent parmi les cas d’usage typiques.
Comment les colis sont-ils enregistrés dans FP Trax ?
Les colis peuvent être scannés à l’aide d’un scanner portable, d’une tablette ou d’un téléphone mobile. FP Trax reconnaît les données de l’envoi, attribue le destinataire et crée un dossier numérique. Des photos, remarques, champs personnalisés et étiquettes internes peuvent être ajoutés si nécessaire.
Les destinataires sont-ils informés automatiquement ?
Oui. FP Trax peut informer automatiquement les destinataires et les expéditeurs par e-mail dès que le statut d’un envoi change. Les modèles de notification peuvent être adaptés au type d’envoi, au statut et aux processus internes.
Peut-on configurer ses propres workflows de livraison ?
Oui. Les statuts, les emplacements et les workflows sont configurables. Il est ainsi possible de représenter aussi bien des processus simples que des parcours complexes, depuis la réception centrale des marchandises jusqu’à l’accueil d’un étage, une consigne à colis ou la remise directe au destinataire, en passant par des étapes intermédiaires.
Quel matériel est nécessaire ?
FP Trax est basé sur le cloud et s’utilise via une application web et une application mobile. Du matériel supplémentaire, comme des scanners, des imprimantes d’étiquettes ou des consignes à colis, peut compléter le processus selon le workflow souhaité et le volume d’envois.
Une preuve de livraison est-elle disponible ?
Oui. FP Trax documente les changements de statut avec l’heure et le lieu. Des photos et des signatures numériques peuvent également être enregistrées. Si nécessaire, un document PDF contenant les détails de l’envoi, l’historique des statuts et la signature peut être généré.
FP Trax peut-il être intégré aux systèmes existants ?
FP Trax prend en charge des processus configurables et peut être connecté aux structures d’utilisateurs et d’organisation existantes selon les besoins, par exemple via Azure AD ou Entra pour une connexion avec les identifiants professionnels existants.