Privacybeleid
Privacy statement voor gebruik van onze websites
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en willen dat u zich veilig voelt bij het bezoeken van onze website. In dit privacystatement leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel wij dat doen en welke rechten u daarbij heeft.
Onze website kan in het algemeen worden bezocht zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken. Wanneer u echter gebruikmaakt van onze online diensten, bijvoorbeeld door een contactformulier in te vullen of een bestelling te plaatsen, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken om uw verzoek te kunnen afhandelen.
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).
Verantwoordelijke
Wij, Francotyp-Postalia nv/sa handelend onder de naam Francotyp, treden op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, lid 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens en bepalen voor welke doeleinden en hoe deze gegevens worden verwerkt.
Beoogd gebruik
Met onze websites willen wij u informeren over onze producten en diensten. Ook heeft u bij ons de mogelijkheid om verdere informatie aan te vragen andere diensten te gebruiken, zoals onze webshop. Wij verwerken persoonlijke gegevens die worden verzameld wanneer u onze webpagina’s bezoekt, overeenkomstig de wettelijke bepalingen en gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor het technisch beheer van de websites, de klantenadministratie en de levering van producten en diensten.
Externe links
Onze website kan links bevatten naar andere websites van derden. Deze websites vallen buiten onze verantwoordelijkheid en worden niet beheerd door Francotyp. Zodra u een externe link volgt, is het privacy beleid van de betreffende website van toepassing.
Wij hebben geen invloed op de inhoud, werking of naleving van privacywetgeving door deze externe partijen. Wij adviseren u daarom het privacy beleid van elke bezochte website zorgvuldig door te lezen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt. Francotyp aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de manier waarop derden omgaan met persoonsgegevens of voor de inhoud van hun websites.
Verzameling en verwerking van persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het gebruik van onze website of wanneer u deze gegevens vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door het invullen van een contactformulier, het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling in onze webshop.
De persoonsgegevens die wij in dat geval kunnen verwerken zijn onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, klantnummer, en in sommige gevallen uw IP-adres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om:
• uw aanvragen, bestellingen of berichten te kunnen beantwoorden;
• overeenkomsten met u uit te voeren en administratief af te handelen;
• onze dienstverlening en communicatie te verbeteren.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag, zoals wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), om te voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG), wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld om onze website en dienstverlening te verbeteren (artikel 6 lid 1 sub f AVG), of wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven (artikel 6 lid 1 sub a AVG).
Het gebruik van cookies en analyse-tools
Wij maken op onze websites gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van onze website te analyseren, uw voorkeuren te onthouden en de gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het technisch functioneren van de website (functionele cookies), terwijl andere cookies ons helpen inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken (analytische cookies) of worden gebruikt voor marketingdoeleinden.
Voordat wij niet-noodzakelijke cookies plaatsen, vragen wij u altijd om toestemming via de cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de instellingen van uw browser. Wilt u geen gebruik maken van analytische tracking, dan kunt u cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser of gebruikmaken van de opt-outmogelijkheden die door Google en Microsoft worden aangeboden.
Wij gebruiken onder andere Google Analytics, Google Ads, Microsoft Bing Ads, Meta Ads (Facebook en Instagram) en Hotjar om het gebruik van onze website te analyseren, de effectiviteit van onze advertenties te meten en onze online dienstverlening te verbeteren, waarbij gegevens uitsluitend volgens de AVG en de Telecommunicatiewet worden verwerkt.
Privacy beleid voor het gebruik van Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van uw geanonimiseerd IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op
te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.
Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.
Opt-out voor Google Analytics
Als u het script van Analytics liever helemaal wilt blokkeren dan kunt u hier een opt-out plugin voor Google Analytics downloaden. Met deze plugin telt uw bezoek niet meer mee in de statistieken van alle websites die Google Analytics gebruiken. Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier.
Privacy beleid voor het gebruik van Bing ads
Deze website maakt gebruik van de conversie tracking van “Bing ads” door Microsoft. Om conversies te tracken plaatst Microsoft een cookie op uw computer wanneer u vanuit een Bing advertentie op onze website komt. De cookies van Microsoft komen na 180 dagen vanzelf te vervallen, en zijn volledig anoniem.
Als u niet wil participeren in de conversie tracking van Bing kunt u dit gemakkelijk uitschakelen via uw browser instellingen. U kunt ook via deze website uitschakelen dat Microsoft uw conversies bijhoudt.
Meer informatie betreft de Privacy Policy van Microsoft vindt u hier.
Uw rechten
U heeft het recht om een verzoek bij ons in te dienen tot inzage, correctie en/of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Daarnaast heeft u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Als betrokkene heeft u ook het recht om de persoonsgegevens die u zelf aan Francotyp heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm van ons te ontvangen, zodat u deze gegevens desgewenst aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunt doorgeven. Wanneer u om inzage verzoekt, heeft u bovendien recht op een gratis kopie van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Rechtsgrondslag van de verwerking
De privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of Engels: GDPR) staat toe om persoonsgegevens te verwerken indien dat gebeurt op basis van een van de grondslagen opgenomen in de AVG. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken, berust deze verwerking op een van de volgende grondslagen:
• Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u.
• Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang van FP-Ruys. Deze verwerking is toegestaan zolang uw belangen niet zwaarder wegen. Van
• gerechtvaardigd belang is bijvoorbeeld sprake bij verwerkingen met als doel: 1) marketing; en 2) het werven van opdrachten (sales) in het geval van bestaande klanten waar wij een commerciële relatie mee hebben; 3) het managen van bestaande klanten en relaties (relatiebeheer & accountmanagement); 4) het optimaliseren en/of personaliseren van content en 5) het voeren en optimaliseren van een effectieve bedrijfsvoering.
• U hebt specifiek en expliciet toestemming gegeven om persoonsgegevens van u te verwerken voor een bepaald doel. Bijvoorbeeld voor het toesturen van een nieuwsbrief.
Overdracht van gegevens aan derden
Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens nooit voor commerciële doeleinden aan derden.
Verwerkers die in opdracht van Francotyp bepaalde werkzaamheden verrichten hebben mogelijk toegang tot uw persoonlijke gegevens. Dit gebeurt alleen op basis van onze instructies en in overeenstemming met ons privacybeleid en op grond van een verwerkersovereenkomst. Onze partners zijn onze IT-leveranciers, telefoon- en internetprovider, Bpost, etc.
Contactgegevens
Voor vragen over dit privacystatement en de verwerkingen die Francotyp doet kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.
Een verzoek tot inzage, dataportabiliteit, correctie en/of verwijdering, dan wel beperking en bezwaar kunt u schriftelijk via email of per postindienen. Wij zullen hierop binnen vier weken reageren.
Francotyp-Postalia nv/sa
Quellinstraat 49
2018, Antwerpen
Tel: 02-7206128
E-mail: info@francotyp.be
KBO: 0448411402
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Responsable
Nous, Francotyp-Postalia nv/sa, agissant sous le nom de Francotyp, agissons en tant que responsable du traitement au sens de l'article 4, paragraphe 7, du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel et que nous déterminons à quelles fins et comment ces données sont traitées.
Utilisation prévue
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• Vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un intérêt légitime de FP-Ruys. Ce traitement est autorisé tant que vos intérêts ne prévalent pas. Il
• Il y a par exemple intérêt légitime dans le cas de traitements ayant pour but : 1) le marketing ; et 2) la prospection (ventes) dans le cas de clients existants avec lesquels nous avons une relation commerciale ; 3) la gestion des clients et relations existants (gestion des relations et gestion des comptes) ; 4) l'optimisation et/ou la personnalisation du contenu et 5) la conduite et l'optimisation d'une gestion d'entreprise efficace.
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